Agent / Agente d'accueil social
Emploi
Saint-Quentin, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes
Date limite de candidature : 06/01/2025 Epreuve écrite : 15/01/2025 à Saint-Quentin Epreuve orale : - 21/01/2025 à Soissons - 22/01/2025 à Saint-Quentin Prise de poste : 03/02/2025 Les candidatures devront être envoyées à cette adresse e-mail, en précisant la référence « CDI CSU - 02/2025 » ainsi que le site souhaité : recrutement-Cafaisne@caf02.caf.fr Un C.V. et une lettre de motivation sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature La participation aux épreuves est impérative, aucune dérogation ne sera possible. Missions : Vous serez chargé(e) d'assurer la réponse de premier niveau aux sollicitations des usagers et la promotion des services de la Caf, au travers de 3 canaux de communication : * Accueil Téléphonique : Sur une plateforme de service d'environ 20 collaborateurs, vous prenez en charge quotidiennement les appels pour renseigner et apporter des réponses sur les dossiers allocataires * promotion des services dématérialisés : Vous serez amené(e) à traiter les courriels des allocataires, à accompagner les allocataires dans leurs télé-procédures. * Accueil physique : Vous serez amené(e) à assurer l'accueil, l'orientation et l'accompagnement du[...]